メールが受信出来ない方へ

魂感自在では、会員登録やセッション申込等があった際には必ず確認の自動返信メールをお送りしています。送信後、何も返信がない場合、以下のことが考えられます。

メールアドレスが間違っている

正しいメールアドレスを入力しているかどうか、再度確認してみてください。

迷惑メールフォルダに振り分けられた

各メールサービスの迷惑メール防止機能によって、魂感自在からのメールが迷惑メールと認識されてしまうことがあります。迷惑メールと判定されたメールは受信トレイではなく「迷惑メール」に移動します。ですので、メールが届いていても気づかないことが多いのです。

  • 迷惑メールフォルダを確認する
    「迷惑メール」にどんなメールが入っているのかはいつでも自由に確認することができます。
    「迷惑メール」フォルダに魂感自在からのメールが振り分けられていないか、確認して下さい。
  • 受信トレイに振り分ける設定方法
    魂感自在から届いたメールを迷惑フォルダではなく受信トレイに入れる設定をしておくことで、確実にメールをお受け取り出来ます。

    リンク先に、各メールサービス、メールソフトごとの「迷惑メールフォルダーに振り分けずに受信トレイに届くようにする設定」をまとめていますので、そちらを良くお読みの上設定してください。

受信拒否の設定がされている

携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせいただいた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)を設定されていると、魂感自在からの連絡を受け取れない可能性があります。konkanjizai.comのドメインでの受信設定をしてください。

また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、お送りするメール内容の全文が受信できない場合もあります。

各携帯キャリア別設定変更方法

各キャリア別の公式サイトの説明にリンクしていますので、そちらを良くお読みの上、設定してください。

NTTドコモ

au

SoftBank

フリーメールをご利用の方へ

フリーメール(無料メール)アドレスなどの特定のメールアドレスをご利用の方から、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいています。
これは迷惑メール防止機能により、届いたメールがメール受信画面に表示されていないためです。

さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は私たちに来ないので、お問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることができません。

フリーメールをご利用の場合には、上記事項をご了承の上、メール未着の際にはお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 お問い合わせ